faq

1.Wie kann ich online bestellen?

(1) Wählen Sie die Produkte (die entsprechenden Mengen, Größen usw.) aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb.
(2) Klicken Sie auf die Schaltfläche Kasse.
(3) Bestätigen Sie Ihre Lieferinformationen und stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmt. Dann können Sie zur Kasse gehen.
(4) Sie können Ihre Zahlungsinformationen bestätigen und Ihre Zahlungsmethode auswählen. Geben Sie Ihren Einlösungscode ein, falls Sie einen haben.
(5) Überprüfen Sie die Bestellinformationen vor dem Absenden. Sie müssen Ihre Kreditkarteninformationen eingeben und sicherstellen, dass die Informationen authentisch und übereinstimmend sind.
(6) Anschließend erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung.

2.Ist es sicher, meine Kreditkarte zu benutzen?

Die Verwendung Ihrer Kreditkarte ist sicher. Unsere Secure Socket Layer (SSL) ist der Industriestandard und die beste Software für E-Commerce-Transaktionen. Sie verschlüsselt Ihre Kreditkartennummer und -daten.

3. Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten direkt mit unserem Konto: Visa, Master Card usw. Zum ersten Mal Kunden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Bestellung an Ihre Rechnungsadresse aufgeben, oder wir werden Ihre Transaktion ablehnen. Wir nehmen auch Bestellungen von Western Union und HSBC entgegen (eine Art Banküberweisung). Wenn Sie per Überweisung bezahlen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

4. Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Das Porto hängt von der Anzahl der Bestellungen ab. Wir werden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mitteilen, wenn Ihre Produkte versendet werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung mindestens 3 Wochen vor den Hauptferien aufzugeben, damit möglichst viel Zeit für die Lieferung bleibt.

5. Kann ich eine Bestellung umtauschen oder stornieren?

Wenn eine Bestellung von unserer Website gesendet wird, neigen wir dazu, Ihre Bestellung nicht zu ändern oder zu stornieren. Die Bestellung wird automatisch bearbeitet, sobald Sie auf "Auschecken" klicken. Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, sobald Sie Änderungen vornehmen möchten. Aufgrund des Vorstehenden können wir jedoch nicht garantieren, dass Ihre Bestellung geändert wird. Wir senden die Produkte nach Ihrer Bestellung innerhalb weniger Stunden an uns.

6. Meine Kreditkarte wurde abgelehnt. Was nun?

Es gibt mehrere Gründe, warum eine Kreditkartentransaktion abgelehnt wurde. Der häufigste Grund ist, dass die von Ihnen eingegebene Adresse nicht mit der Adresse auf Ihrer Kreditkarte übereinstimmt. Versuchen Sie es in diesem Fall erneut mit der richtigen Rechnungsadresse. Bitte beachten Sie, dass wir nur VISA, MasterCard, JCB akzeptieren. Wir akzeptieren derzeit keine Geschenkkarten. Ein einfacher Tippfehler kann auch dazu führen, dass die Transaktion abgelehnt wird, einschließlich der Eingabe der falschen Kreditkartennummer, des Ablaufdatums oder des falschen CVN-Codes (der Sicherheitsnummer auf der Rückseite Ihrer Karte). Wenn Ihr Guthaben immer noch nicht zugelassen ist, dass ich einige Vorschläge habe: - Warten Sie einen Tag und versuchen Sie es erneut. - Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte das Limit von nicht überschritten hat. - Stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte nicht abgelaufen ist. - Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben die Vorderseite der Karte - Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte

7. Wie bekomme ich den Großhandelspreis?

Wenn Sie mehr als 6 Stück zusammen kaufen, können wir Ihnen Großhandelspreise anbieten. Und Sie sollten mit unserem Kundenservice sprechen. Im Großhandel werden übrigens nur Western Union und HSBC akzeptiert. Der Großhandelspreis hängt von der Menge Ihrer Bestellung ab.